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よくあるご質問について

お客様からよくお寄せいただくご質問に、お答えいたします。
ご相談について
土・日にお打ち合わせをすることは、可能ですか?
はい、可能になります。ただ土・日は予約が取り難い場合もございます。
平日のほうが、早くお伺いできると思います。
少し先のリフォームでも、相談に乗っていただけますか?
今すぐでなくても、どうぞご相談ください。例えば半年後にリフォーム予定だとして、
どのようなリフォームをすると施工費はいくらぐらい必要か、
資金のご準備のためにも知っておくと安心です。どうぞお気軽にご相談下さい。
中古マンションを取得する予定ですが、今はまだ所有者が居住中です。
このような段階でも、リフォームの相談にのっていただけますか?
間取り図をお持ちいただければ、概算のお見積もりをする事は可能です。
ただし正式なお見積もりは現地調査をしてからになりますので、ご了承ください。
住みながらのリフォームは可能ですか?
基本的に問題ございません。ただし工事期間や内容によっては、お勧めしない場合もございます。
その場合は、ご希望に応じて仮住まいや家具等の保管倉庫のご相談も承ります。
身体や環境にやさしいリフォームをしていただけますか?
当社は身体や地球環境に有害とされている部材を、リフォームに使わないようにしています。
信頼できるリフォーム会社はどうやって見分けられますか?
まず、訪問営業に来たリフォーム会社とは契約しないことが賢明です。
多くの場合、トラブルになるのは訪問営業の会社です。
当社は加盟条件が厳しい各リフォームサイトに登録して、営業活動をしております。
お客様との信頼関係をたいせつにし、希望されない訪問営業などは一切行っておりません。
壁紙をリフォームしたいのですが、あらかじめサンプルを見る事はできますか?
当社はサンゲツ、リリカラの壁紙を取り扱っております。
各社のホームページで事前にご覧頂く事も可能です。 サンゲツはこちら » リリカラはこちら »
もちろん、お打ち合わせの際には壁紙のサンプル帳をお持ちします。
お見積もりについて
お見積もりは無料とのことですが、どこまでが無料になりますか?
リフォームの現場にてお打ち合わせをさせていただき、施工プランとお見積書をご提出します。
施工プランとお見積書に対し、ご承認をいただくところまでが無料です。
リフォームの予算が限られています。予算内でのご提案は可能でしょうか?
はい、ご予算に合わせて最良のプランニングをいたします。
コスト削減のご内容は、現場の状況により様々ですので、一度ご相談ください。
リフォームローンは使えますか?
はい、リフォームローンをご利用いただけます。
ご希望に応じて、おすすめのローン会社をご紹介いたします。
施工について
ご近所や上下階のお宅への、対応はしてもらえるのでしょうか?
はい、対応を行います。工事開始日に工事のご案内を含めたご挨拶に回ります。
気に入った設備や部材の持ち込みをしたいのですが、取り付けていただけますか?
はい、基本的にお取り付けは可能です。しかし現場と設備の状況により、
別途部品などが必要になる場合もございます。詳細はお問い合わせください。
施工期間はどのくらいかかりますか?
施工内容によりますが、部分的なリフォームならば1日から3日で終わります。
まるごとリフォームの場合は、2週間から1か月程度かかる場合がございます。
お客様と事前のお打ち合わせで、無理のない確実なスケジューリングをいたします。
施工場所の家具の移動は、していただけますか?
はい、必要な場合、工事に先立って家具の移動を行います。
お客様の大切な家具に傷をつけないよう、慎重に移動させます。
リフォーム工事中に、外出することは可能ですか?
はい、外出していただけます。リフォーム工事中は専用の鍵ボックスで鍵の管理をいたします。
お客様はご自由に外出されてかまいません。
リフォーム完成後の保証はどのようになっていますか?
リフォーム完成後の保証につきましては、最大1年の保証が可能です。
1年以内に、工事箇所に異常を感じた場合、速やかにアフターメンテナンスにお伺いします。
施工中の事故に備えて、保険に入っていますか?
当社は「JIOリフォームかし保険」に加盟しており、万が一の事故にも備えております。
職人さんに、お茶だしなどは必要ですか?
とくに必要ございません。職人は各自で飲み物を持参しております。
影
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